Question 1

O GerandoNotaFacil é realmente gratuito?

Accepted Answer

Sim! O plano gratuito permite emitir até 8 NFS-e por mês sem custo algum. Não pedimos cartão de crédito e você pode usar indefinidamente.

Question 2

Preciso de certificado digital para emitir NFS-e?

Accepted Answer

Depende do município. Muitas prefeituras exigem certificado digital A1 para emissão de NFS-e. Nosso sistema suporta upload de certificado A1 (.pfx) diretamente na plataforma.

Question 3

Quais municípios são atendidos?

Accepted Answer

Atendemos todos os municípios que aderiram ao Sistema Nacional NFS-e do governo federal. A lista de municípios está em constante expansão pelo próprio governo.

Question 4

Como funciona a API REST?

Accepted Answer

Nossa API REST permite emitir, consultar e cancelar NFS-e programaticamente. Basta gerar um token de autenticação na plataforma e fazer requisições HTTP. Fornecemos documentação completa com exemplos em cURL, JavaScript e Python.

Question 5

Posso integrar com meu sistema ERP?

Accepted Answer

Sim! Nossa API REST foi projetada para integração. Você pode conectar qualquer sistema — ERP, CRM, marketplace ou app próprio — usando HTTP e JSON.

Question 6

MEI pode usar o sistema?

Accepted Answer

Sim! MEIs podem emitir NFS-e gratuitamente. Basta ter CNPJ ativo e estar cadastrado no município.

Question 7

Como cancelo uma nota fiscal emitida?

Accepted Answer

Você pode cancelar uma NFS-e diretamente pela plataforma ou via API, desde que esteja dentro do prazo permitido pelo seu município (geralmente até 24h ou antes do fechamento do mês).

Question 8

Os dados ficam seguros?

Accepted Answer

Sim. Utilizamos criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. Certificados digitais são armazenados com criptografia adicional. Seguimos as melhores práticas de segurança da informação.

Question 9

Quanto tempo leva para começar a emitir?

Accepted Answer

Menos de 5 minutos. Crie sua conta, cadastre sua empresa (CNPJ é consultado automaticamente), configure o serviço e emita sua primeira nota.

Question 10

Vocês oferecem suporte técnico?

Accepted Answer

Sim, oferecemos suporte por email e documentação completa. Usuários do plano gratuito têm acesso à documentação da API e artigos do blog. Planos futuros terão suporte prioritário.

Question 11

Posso emitir nota fiscal de produto (NF-e)?

Accepted Answer

Atualmente nosso sistema é especializado em Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFS-e). Não emitimos NF-e de produto ou NFC-e.

Question 12

Qual a diferença entre ambiente de homologação e produção?

Accepted Answer

Homologação é o ambiente de testes — notas emitidas ali não têm valor fiscal. Produção é o ambiente real onde as notas são válidas. Recomendamos testar em homologação antes de emitir em produção.